Sobre esta obra

A Administração Pública no Brasil é um tema tão complexo, como são as demandas apresentadas pela sociedade, que está em constantes transformações sociais, econômicas, políticas, demográficas e culturais. Tal complexidade se intensifica, face ao cenário tecnológico vigente no ambiente empresarial, o qual representa vantagens competitivas para as empresas de natureza privada, traduzidas por indicadores de produtividade, qualidade, eficácia, rapidez e humanização nas relações trabalhistas.

As organizações públicas têm buscado acompanhar os resultados positivos, advindos das modernas ferramentas de gestão, já consolidadas no âmbito empresarial. Apesar das distintas regras que permeiam o serviço público, observa-se frequentemente, o relato de experiências exitosas em instituições destinadas ao atendimento do bem-estar da população.

Este livro retrata diversas situações em que, a gestão é tratada como ferramenta para a melhoria da prestação do serviço público em diferentes ambientes profissionais. Os casos constantes nesse livro são resultantes de novos olhares para antigos problemas, nos quais a diferença está no agente público e na aplicação de métodos, sejam eles inovadores ou tradicionais, porém que foram delineados à organização e ao público alvo atendido por ela.

A administração, enquanto teoria e seus desdobramentos, está representada através de estudos teóricos e empíricos em entidades de segurança pública, saúde, assistência social, gestão tributária, trabalhista e de pessoas. Os resultados descritos nos capítulos a seguir, demonstram a grandiosidade de possibilidades de melhoria nos processos e práticas do serviço público, assim como apontam para futuras pesquisas e reflexões a partir dos casos aqui apresentados.

Espera-se que esse livro possa contribuir de alguma forma, para que a pesquisa e a prática no âmbito da Administração Pública brasileira, estejam cada dia mais relacionados, permitindo que os achados teóricos, tenham aplicabilidade prática, que seja assim, percebida pelo cidadão, que é a razão pela qual as organizações públicas existem.

Boa leitura a todos.

Dr. Adriano Stadler